Användarvillkor

Köpvillkor för Loud Reclaim

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör ett köp från Loud Reclaim via vår webbplats.

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa köpvillkor.

 

1. Företagsinformation

Loud Reclaim är ett varumärke som drivs av den enskilda firman Elvira Lindberg.

Postadress: Vittervägen 120F, 907 51 Umeå, Sverige

E-post: admin@loudreclaim.se

Organisationsnummer: 040201-3601

Om du har frågor om din beställning är du välkommen att kontakta oss via ovanstående e-postadress.

 

2. Beställning och avtal

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett vid köpet.

Ett bindande köpavtal ingås först när vi har skickat en orderbekräftelse och accepterat din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis:

• felaktiga prisuppgifter,
• tekniska fel,
• misstanke om bedrägeri,
• felaktiga lageruppgifter,
• andra omständigheter som gör att vi inte rimligen kan fullfölja köpet.

Om betalning redan har genomförts för en annullerad order återbetalas hela beloppet.

 

3. Priser och skatter

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK).

Priserna inkluderar moms i den utsträckning detta krävs enligt gällande lagstiftning.

Eventuella fraktkostnader eller andra avgifter redovisas innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara prisfel eller tekniska fel.

 

4. Betalning

Vi erbjuder de betalningsalternativ som anges i kassan vid köptillfället.

Betalningar hanteras genom våra betalningsleverantörer. Genom att genomföra ett köp godkänner du även de villkor som gäller för vald betalningsmetod.

Vi lagrar inte kompletta kortuppgifter.

 

5. Leverans

Leveranstid och tillgängliga leveransalternativ framgår i samband med beställningen.

Om leveransen försenas kommer vi att informera dig så snart som möjligt.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis transportstörningar, myndighetsbeslut, naturhändelser eller andra force majeure-liknande situationer.

Risken för varan övergår till dig när du eller någon som agerar för din räkning har tagit emot varan.

 

6. Produktinformation

Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt och aktuell.

Färger, bilder och produktbeskrivningar kan i viss mån skilja sig från den faktiska produkten beroende på exempelvis skärminställningar eller produktionsvariationer.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, felaktiga specifikationer och lageravvikelser.

 

7. Reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.

Vid reklamation ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

Mer information om reklamationer finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

 

8. Ångerrätt, returer och återbetalningar

Information om ångerrätt, returer, återbetalningar och undantag från ångerrätten finns i vår separata Retur- och återbetalningspolicy.

 

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Webbplatsen och e-handelslösningen tillhandahålls av Shopify. När du använder webbplatsen eller genomför ett köp kan vissa personuppgifter behandlas och lagras av Shopify för att möjliggöra orderhantering, betalningar, leveranser, säkerhet, kundservice och drift av webbplatsen.

För fullständig information om hur vi behandlar personuppgifter, dina rättigheter enligt GDPR och hur Shopify behandlar uppgifter hänvisar vi till vår Integritetspolicy.

 

10. E-handelsplattform (Shopify)

Loud Reclaim använder Shopify Inc. och dess närstående bolag ("Shopify") som e-handelsplattform för att tillhandahålla webbplatsen och möjliggöra försäljning av produkter via internet.

Shopify ansvarar för driften, tillgängligheten och den tekniska infrastrukturen för e-handelsplattformen, inklusive vissa funktioner för orderhantering, betalningar, säkerhet och lagring av kunddata. Loud Reclaim ansvarar dock för de produkter och tjänster som erbjuds i butiken, kundservice, leveranser, reklamationer samt för att uppfylla sina skyldigheter enligt gällande konsument- och dataskyddslagstiftning.

Eventuella tekniska störningar, driftavbrott eller begränsningar som hänför sig till Shopifys plattform kan ligga utanför Loud Reclaims direkta kontroll. Vi strävar dock alltid efter att informera kunder om kända störningar som kan påverka beställningar eller användningen av webbplatsen.

Information om hur Shopify behandlar personuppgifter finns i vår Integritetspolicy samt i Shopifys egen integritetspolicy.

 

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper, grafik, design och varumärken, tillhör Loud Reclaim eller används med erforderliga rättigheter.

Materialet får inte kopieras, spridas eller användas utan vårt skriftliga godkännande.

 

12. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning som tillåts enligt lag ansvarar vi inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst eller andra ekonomiska förluster som uppstår till följd av användningen av webbplatsen eller våra produkter.

Ingenting i dessa villkor ska tolkas som en begränsning av de rättigheter som konsumenter har enligt tvingande lagstiftning.

 

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister i fullgörandet av våra skyldigheter som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, krig, pandemier, myndighetsbeslut, omfattande driftstörningar eller liknande händelser.

 

14. Tvister och tillämplig lag

Dessa köpvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

Om en tvist inte kan lösas genom dialog kan du som konsument vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) https://www.arn.se

Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.

 

15. Kontakt

Vid frågor om dessa köpvillkor eller din beställning är du välkommen att kontakta oss:

Loud Reclaim E-post: admin@loudreclaim.se